O que o crescimento de lojas virtuais no Brasil quer dizer?

Um dos mercados que têm resistido à crise econômica e se destacado significativamente é o do e-commerce. O crescimento de lojas virtuais no Brasil alcança percentuais elevados de lucratividade, o que está atraindo novos investidores para o segmento. 

Muito disso se deve à mudança de comportamento do próprio consumidor. Com a popularização de smartphones e do acesso à internet, torna-se mais prático e econômico fazer compras online. 

Se você pretende investir no mercado de e-commerce ou expandir sua loja física para o ambiente virtual, esse artigo será extremamente útil. Vamos pontuar quais são os nichos de destaque, o que é preciso para iniciar e quais são as perspectivas para o futuro.

Inicialmente, vamos tratar de alguns dados sobre o crescimento de lojas virtuais no Brasil. Vale a pena ficar de olho. Confira! 

Dados sobre o crescimento de lojas virtuais no Brasil

Observe alguns dos dados mais relevantes sobre o crescimento de lojas virtuais no Brasil nos últimos anos:

• O faturamento dos e-commerces alcançou mais de 47 bilhões de reais em 2017 (pesquisa Webshoppers 2018);
• Nesse mesmo ano, o comércio eletrônico cresceu 12% (pesquisa E-commerce Radar 2017);
• O número de consumidores online brasileiros chegou a mais de 55 milhões (pesquisa Webshoppers 2018);
• O investimento em TI das lojas virtuais é o equivale a média de 9% da receita (pesquisa Forrester Research 2018);
• As compras foram realizadas em tablets ou smartphones em 27,3% dos casos (pesquisa Ebit 2018);
• Os marketplace foram responsáveis por 31,5% das vendas (pesquisa Webshoppers 2018);
• As mulheres são predominantes no público alvo das lojas virtuais e foram responsáveis por 50,6% das aquisições (pesquisa Ebit 2018);
• As compras feitas à vista estão crescendo e já equivalem a 49,8% do volume total de negociações (pesquisa Ebit 2018);
• Pelo menos 58% das vendas foram realizadas para pessoas que não compraram na primeira visita mas retornaram posteriormente ao site (relatório Atlas 2018).

Segmentos de destaque no e-commerce brasileiro

Os segmentos de e-commerce no país que apresentaram uma performance superior nos últimos anos foram os seguintes:

• Celulares e telefonia: 21,2% do volume financeiro faturado no comércio eletrônico nacional;
• Eletrodomésticos: 19,3% do faturamento;
• Eletrônicos: 10% das receitas;
• Informática: 8,9% do volume de receitas;
• Casa e decoração: 8,4% dos resultados nas vendas.

O crescimento de lojas virtuais no Brasil teve o top 5 acima em seus destaques. Mas a verdade é que outros inúmeros segmentos também observaram aumento nas receitas geradas. O cenário é promissor independentemente do nicho de vendas.

Cuidados essenciais ao criar um e-commerce

Ainda que os dados e os resultados apresentados até então sejam animadores, é fundamental ter cuidado especial diante de alguns pontos estratégicos na abertura de uma loja virtual. Conheça alguns deles a seguir:

• Aumento das margens de conversão;
• Diminuição dos índices de abandono do carrinho de compras;
• Elevação da recorrência de vendas para o mesmo cliente.

Talvez você esteja se perguntando como é possível alcançar essas três metas. Os métodos mais eficazes são:

• Selecionar um nicho pequeno para atuar e só ampliar o escopo de atuação conforme a base de clientes e o número de vendas crescer;
• Oferecer um layout totalmente responsivo para que seja acessado tanto no computador como em dispositivos móveis;
• Integrar um bom sistema de gestão automatizada à plataforma de e-commerce;
• Criar uma logística ágil e segura para o estoque, entrega e devolução de produtos;
• Ficar sempre de olho nas tendências tecnológicas como a gamificação para melhorar os resultados e a fidelização da clientela;
• Empregar boas ações de marketing, em especial nas redes sociais e na geração de conteúdo;
• Considerar sistemas como o cross docking e o dropshipping, duas tendências no comércio virtual atual.

O crescimento de lojas virtuais no Brasil vai continuar?

O ano de 2019 ainda não acabou e as estimativas de crescimento de lojas virtuais no Brasil continuam expressivas, com excelentes resultados no primeiro semestre. No entanto, não são apenas os resultados que crescem. O número de lojas também.

Diante disso, é importantíssimo estar atendo às oportunidades de otimização e novas estratégias para se posicionar bem no nicho de atuação correspondente. Essa é a melhor forma de vencer a concorrência. 

Há espaço para muitas lojas virtuais ainda. Se você quer se inserir nesse meio, certamente contará com ótimas chances de sucesso. 

Até o próximo post, com mais dicas!